HnamMobile nâng cấp Dịch vụ bảo hành 5 sao

Bán smartphone giá tốt, là một chuyện nhưng giữ chân khách hàng tốt hay không lại là một chuyện khác. Mới đây, HnamMobile đã quyết định “nâng cấp” dịch vụ Bảo hành để từ đó giữ chân khách tốt hơn.

Hơn 10 năm có mặt trên thị trường bán lẻ hàng công nghệ chính hãng, HnamMobile là địa chỉ mua sắm được người tiêu dùng yêu thích vì có giá bán tốt nhất thị trường, dịch vụ chăm sóc khách hàng và hậu mãi sau bán hàng chu đáo. Với mong muốn giữ chân khách hàng tốt hơn, HnamMobile chính thức triển khai Dịch vụ bảo hành 5 sao với nhiều ưu đãi đặc biệt.

Dịch vụ bảo hành 5 sao tại HnamMobile gồm có:

★ 30 ngày Lỗi đổi ngay lập tức.

• Trong 15 - 30 ngày đầu tiên sử dụng, nếu như điện thoại, máy tính bảng bị lỗi do nhà sản xuất (không áp dụng Macbook), HnamMobile sẽ đổi mới miễn phí một máy khác (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng) hoặc hoàn tiền 100%.
• Thời gian giải quyết 1 đổi 1 cho sản phẩm sẽ trong 01 phút nếu máy có nguồn.

Xem thêm

★ Bảo hành toàn diện 1 năm

HnamMobile là một trong những hệ thống bán lẻ tiên phong phát triển trung tâm bảo hành song song với chuỗi bán lẻ. Với lợi thế đó, HnamMobile:

• Bảo hành 1 năm toàn diện tất cả lỗi phần cứng (bao gồm lỗi nguồn, màn hình... ) cho tất cả máy hàng công ty, hàng Hnam.
• Ưu đãi thay thế linh kiện, phụ kiện chính hãng với giá tốt nhất thị trường.
• Cài đặt ứng dụng miễn phí trọn đời.

★ iPhone 1 đổi 1 trong 12 tháng theo tiêu chuẩn Apple

Tất cả iPhone hàng công ty và hàng Hnam đều được bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng theo chuẩn Apple tại: trung tâm bảo hành Hnam hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền Apple trên toàn quốc (ASP)

Xem chi tiết

★ Rút ngắn thời gian xử lý bảo hành

Thông thường theo quy định, thời gian xử lý máy bảo hành tại HnamMobile thường là từ 03 - 10 ngày, tuy nhiên có 1 số trường hợp xử lý khá lâu làm mất thời gian của khách hàng.

Để nâng cấp dịch vụ, Hnam cam kết xử lý máy bảo hành không quá 25 ngày, nếu sau thời gian đó Trung tâm bảo hành chưa có máy trả khách, Hnam sẽ đổi một máy tương đương cho Quý khách. Thời gian được tính từ lúc nhân viên Hnam nhận máy, tính luôn Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ.

★ Hỗ trợ máy dùng tạm trong lúc chờ máy bảo hành

Trong lúc chờ máy bảo hành, Quý khách được mượn Smartphone dùng tạm để không ảnh hưởng đến việc liên lạc.

"Dịch vụ Bảo hành 5 sao thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc dẫn đầu về dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, thông qua việc lắng nghe những mong muốn của khách hàng, chúng tôi sẽ củng cố thêm niềm tin của khách hàng vào thương hiệu", ông Hoàng Phú Nam, Giám đốc HnamMobile, cho biết.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

hnammobile.com