Shopee, TikTok Shop Đồng Loạt Tăng Phí Từ 1/4: Người Bán Lao Đao Vì Chi Phí Leo Thang

Shopee, TikTok Shop Đồng Loạt Tăng Phí Từ 1/4: Người Bán “Đứng Ngồi Không Yên”

Thương mại điện tử không còn là “mảnh đất màu mỡ” dễ hái ra tiền. Khi Shopee và TikTok Shop cùng lúc tăng phí, người bán chỉ biết… kêu trời!

Phí sàn tăng chóng mặt, người bán "khóc ròng" vì lợi nhuận teo tóp

Từ ngày 1/4/2025, hai ông lớn trong ngành thương mại điện tử là Shopee và TikTok Shop sẽ chính thức điều chỉnh biểu phí, khiến không ít người kinh doanh online “toát mồ hôi”.

Cụ thể, Shopee tăng phí cố định từ 0,5% đến 6%, trong khi một số ngành hàng như phụ kiện điện tử, đồng hồ, vali... sẽ phải chịu phí hoa hồng lên tới 9%, gấp 3 lần so với trước đây. Đặc biệt, những mặt hàng thời trang cũng bị vạ lây, khi phí tăng từ 4% lên tận 10%.

Không dừng lại ở đó, Shopee còn dừng cung cấp gói Freeship Xtra, thay vào đó, người mua vẫn được miễn phí vận chuyển nhưng chỉ trong phạm vi hạn chế. Còn người bán thì phải gánh thêm phí vận chuyển, cộng dồn với phí thanh toán 5%, đẩy tổng chi phí lên tận 14,5%.

Chưa hết, nếu khách trả hàng hoặc đơn giao không thành công, người bán phải chịu phí ship trả lại. Muốn “giảm đau”, họ buộc phải tham gia chương trình PiShip với mức phí cố định 2.300 đồng/đơn hàng, đổi lại là một phần hỗ trợ phí hoàn hàng.

TikTok Shop cũng đâu kém cạnh

Không để “người anh em” Shopee đơn độc, TikTok Shop cũng tranh thủ tăng phí hoa hồng thêm 1-2%, khiến tổng chi phí bán hàng trên nền tảng này cũng không hề dễ thở.

Nhiều chủ shop cho biết họ cảm thấy bị chèn ép, khi gánh nặng chi phí ngày càng đè nặng lên vai người bán, trong khi người mua vẫn được ưu đãi. Một số thậm chí tuyên bố sẽ tăng giá sản phẩm, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng phải trả nhiều tiền hơn cho cùng một món hàng.

"Một sản phẩm giá 500.000 đồng, sau phí Shopee và ship, có thể lên gần 600.000 đồng. Dù có voucher giảm giá thì vẫn không còn lời lãi như trước", một chủ shop mỹ phẩm chia sẻ.

Người bán phản ứng: “Bán hàng kiểu này, ai chịu nổi?”

Chị Thúy Hằng – chủ shop thời trang trên Shopee – than thở:

"Khách mua về mặc rồi đem trả, lại đổ lỗi cho shop. Giờ sàn tăng phí, chúng tôi còn phải gồng thêm cả phí hoàn hàng. Bán hàng kiểu này thì chỉ có lỗ vốn."

Nhiều người bán cho rằng các nền tảng đang nghiêng hẳn về phía người mua, khiến người bán trở nên yếu thế hơn bao giờ hết. Họ buộc phải tăng giá bán hoặc cắt giảm chi phí quảng cáo, dịch vụ để bù đắp – điều này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người tiêu dùng.

Shopee nói gì? “Chúng tôi đã cân nhắc kỹ”

Đại diện Shopee lên tiếng rằng, các thay đổi này nhằm nâng cấp nền tảng, hỗ trợ sự phát triển bền vững của người bán và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Về việc dừng gói Freeship Xtra, Shopee cho biết dịch vụ sẽ được thay thế bằng ưu đãi vận chuyển mới, và người bán sẽ được hỗ trợ chi phí trả hàng 100% nếu tham gia đúng gói dịch vụ.

Tuy nhiên, nhiều người vẫn lo ngại:

"Liệu phần 'hỗ trợ bền vững' có đủ để giữ chân người bán, khi lợi nhuận đang ngày càng teo tóp?"

Kết Luận

Việc đồng loạt tăng phí của các sàn như Shopee, TikTok Shop hay trước đó là Lazada đang tạo nên một cuộc "đại phẫu" trong ngành bán lẻ online. Trong khi các nền tảng thương mại điện tử cố gắng cân bằng chi phí – người bán lại đang loay hoay tìm cách sinh tồn.

Liệu đây có phải là hồi chuông báo động cho một cuộc chuyển dịch mới – từ sàn sang bán hàng độc lập?